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modelo LTV
El modelo LTV (Lifetime Value) es una métrica utilizada en marketing para calcular el valor que un cliente aporta a lo largo de su vida útil como cliente de una empresa. Este modelo permite a las empresas identificar cuáles son los clientes más rentables y, por lo tanto, enfocar sus esfuerzos en retenerlos y aumentar su valor. El modelo LTV se basa en la segmentación de clientes, el análisis del comportamiento de compra y otros datos relevantes para estimar el valor potencial de cada cliente a lo largo del tiempo. Es una herramienta fundamental para la toma de decisiones estratégicas en marketing y gestión de clientes.
Calcular el valor de vida del cliente con Excel te ayuda a decidir cuánto invertir en captar y retener clientes. Descubre las fórmulas clave, ejemplos prácticos y una estructura de hoja de cálculo sencilla para estimar el LTV sin ser experto en finanzas.
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